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Table des matières
Version du 08/08/2026. Ces conditions s'appliquent aux services juridiques achetés par l'intermédiaire de ce site Web.
1. Qui vous mandatez
ThaiLaw Online Co., Ltd., Udom Suk Hub, 32 Sukhumvit 101/2 Alley, Bang Na Nuea, Bang Na, Bangkok 10260, Thaïlande. Nous sommes un cabinet d'avocats thaïlandais. Notre travail pour vous est supervisé par un avocat thaïlandais agréé.
2. Lorsque nous devenons vos avocats
La lecture de ce site Web ne fait pas de nous vos avocats. L'envoi d'une question non plus. Une relation avocat-client ne commence que lorsque ces deux conditions sont réunies : votre paiement a été encaissé et nous avons effectué une vérification des conflits d'intérêts et vous avons confirmé que nous pouvons agir.
En attendant de recevoir cette confirmation, veuillez ne pas vous fier aux informations de ce site comme des conseils pour votre propre situation, et ne laissez pas passer de date limite en pensant que nous nous en occupons.
3. La vérification des conflits
Avant de commencer le travail, nous vérifions si agir pour vous créerait un conflit avec une obligation envers un autre client. Cela prend généralement un jour ouvrable.
S'il existe un conflit, nous vous en informerons, nous n'agirons pas et nous vous rembourserons intégralement vos frais. Nous n'expliquerons pas la nature du conflit, car cette information appartient à l'autre client.
4. Ce que nous faisons pour vous
La portée de votre affaire est ce que la page du produit indiquait comme inclus le jour où vous avez payé, et rien au-delà. Chaque page de produit comporte une liste de “ ce qui est inclus ” et de “ ce qui n'est pas inclus ”, et ces listes font partie des présentes conditions.
Si votre affaire s'avère nécessiter un travail en dehors de cette portée, nous vous le dirons avant d'en faire quoi que ce soit et nous établirons un devis séparé. Nous ne ferons jamais de travail supplémentaire pour vous le facturer ensuite.
5. Les frais
Les frais indiqués lors du paiement sont fixes pour la portée décrite. Ils n'incluent pas les frais gouvernementaux, la traduction, légalisation, les frais de messagerie ou les honoraires de tout professionnel dans un autre pays, à moins que la page du produit ne l'indique.
6. Ce dont nous avons besoin de votre part
Nous ne pouvons travailler qu'à partir de ce que vous nous fournissez. Vous convenez que les informations et les documents que vous fournissez sont exacts et complets au meilleur de votre connaissance, et que vous avez le droit de nous les transmettre.
Si vous nous fournissez des informations erronées ou incomplètes, et que le document que nous produisons s'avère erroné en conséquence, sa correction ne relève pas du forfait.
7. Calendrier
Lorsqu'une page de produit indique un délai, celui-ci s'entend en jours ouvrés à compter du jour où nous recevons le dernier document de votre liste de contrôle, et non à compter du jour de votre paiement. Les jours fériés thaïlandais ne sont pas des jours ouvrés.
Votre portail client indique ce que nous attendons encore, afin que vous n'ayez jamais à deviner.
8. Vos documents et votre vie privée
Tout ce que vous nous dites est confidentiel et protégé par le secret professionnel.
Les documents que vous téléchargez sont chiffrés sur notre serveur et ne peuvent être lus que par vous et l'avocat en charge de votre dossier. Ils ne sont jamais publiés, jamais vendus et jamais partagés avec quiconque, sauf si vous nous le demandez ou si la loi thaïlandaise l'exige.
Nous traitons vos données à caractère personnel conformément à la loi sur la protection des données personnelles (B.E. 2562) afin de traiter votre dossier et de respecter nos obligations légales et professionnelles. Vous pouvez à tout moment nous demander quelles informations nous détenons à votre sujet, demander à les rectifier ou à les supprimer, sous réserve des registres qu'un cabinet d'avocats est tenu de conserver.
Durée de conservation de vos documents. Nous conservons les dossiers d'affaires pendant dix ans après la clôture d'une affaire, puis nous les supprimons. Les testaments, les testaments biologiques et les documents de succession constituent l'exception : nous les conservons indéfiniment, car l'objectif même d'un tel document est qu'il puisse être retrouvé des décennies plus tard.
9. Annulation et remboursements
| Quand vous annulez | Ce qui se produit |
|---|---|
| Avant que nous ayons commencé à rédiger | Remboursement intégral, déduction faite de tous les frais de tiers déjà payés en votre nom |
| Après vous avoir envoyé un projet | Aucun remboursement, car le travail est fait. Vous gardez le brouillon. |
| Si nous ne pouvons pas agir, ou si nous refusons | Remboursement intégral |
| Si nous ne parvenons pas à fournir ce que la page produit promettait | Remboursement intégral |
La limite se situe là parce que “ nous vous avons envoyé un projet ” est un point visible par nous deux, avec une date, dans votre portail. Ce n'est pas une question d'opinion.
Un service professionnel sur mesure n'est pas assimilé à l'achat de biens au regard des règles thaïlandaises en matière de protection des consommateurs, de sorte que cette politique établit notre propre norme plutôt que d'en réaffirmer une existante.
10. Ce que nous ne promettons pas
Nous ferons preuve de la compétence et du soin requis, et nous agirons dans vos intérêts.
Nous ne garantissons pas l'issue d'une décision prise par un tribunal, un bureau gouvernemental ou un tiers, et rien de ce que nous disons sur l'issue probable d'une affaire ne constitue une promesse qu'elle se déroulera ainsi.
Nous ne conseillons que sur le droit thaïlandais. Si votre affaire touche à un autre pays, nous le signalerons et vous inviterons à y consulter un conseiller.
11. Réclamations
Si quelque chose dans notre travail ne va pas, écrivez directement à Sebastien Brousseau à info@thailawonline.com pour le lui dire. Nous préférons de loin l'entendre de votre part que de ne rien savoir du tout.
12. Loi applicable et langue
Ces conditions sont régies par le droit thaïlandais et les tribunaux thaïlandais sont compétents. Lorsque nous fournissons une traduction de ces conditions, la version anglaise prévaut, car l'anglais est la langue dans laquelle nos clients les lisent et les acceptent. C'est délibérément le contraire de notre pratique sur les documents bilingues signés que nous rédigeons pour vous, où le texte thaïlandais fait foi.